Об итогах работы территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах с обращениями граждан в I квартале 2017 года
В I квартале 2017 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее – территориальный отдел) поступило от граждан 11 письменных обращений и 44 устных обращений.
Рассмотрено обращений – 55, из них дано разъяснений – 27, направлено по подведомственности – 2, рассмотрено с проведением проверок – 6, с проведением административных расследований – 3, оказана помощь в составлении претензий – 12, в составлении исковых заявлений в суд – 5.
В общем числе поступивших обращений 52 – в области защиты прав потребителей, 3 - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
В структуре обращений на нарушения прав потребителей наибольшее количество обращений связано с нарушениями в сфере розничной торговли – 87,3%, финансовых услуг – 5,5%, транспортных услуг – 3,6%, бытового обслуживания населения - 1,8%, услуг связи – 1,8%.
В структуре санитарного законодательства преобладают вопросы о нарушениях условий проживания в жилых помещениях – 33,3%, о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 33,3%, о качестве и безопасности пищевых продуктов – 33,3%.
Сообщаем, что по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения граждане могут обратиться в территориальный отдел по адресу: г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1, кабинет № 5 (E-mail: to-vu@vologda.ru), тел.: 2-77-54.