Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей, который принято отмечать в годовщину выступления президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций – Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложил в качестве девиза слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».
В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.
По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет - торговли (АКИТ) объем онлайн - продаж в Российской Федерации в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).
По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться не урегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес - сообщества.
В этой связи одна из главных проблем, на которую указал CI- это укрепление доверия потребителей к онлайн - ритейлу.
В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей доброй традицией стало проведение многочисленных мероприятий, направленных на просвещение граждан в области защиты прав потребителей.
Так, в марте 2017 года территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах будут проведены «Круглые столы» в рамках деятельности Координационных советов при администрациях Кичменгско-Городецкого, Никольского муниципальных районов, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей тематические лекции пройдут в Великоустюгском филиале ФГБОУ ВО «ГУМ РФ имени адмирала С.О. Макарова» 06.03.2017, БОУ СПО ВО «Великоустюгский политехнический техникум» 07.03.2017, БОУ СПО ВО «Великоустюгский гуманитарно-педагогический колледж» 09.03.2017, «Великоустюгский медицинский колледж им. Н.П. Бычихина» 10.03.2017.
Также, в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, планируется проведение анкетированного опроса населения по вопросам защиты прав потребителей в сфере интернет - торговли.
Консультирование потребителей в сфере интернет - торговли на личном приеме, в том числе посредством телефонной связи (тел. 2-77-54) состоится в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по адресу: г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1.
