В истекшем периоде 2022 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по
Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее
– территориальный отдел) поступило 28 письменных обращения граждан по вопросам защиты
прав потребителей. В структуре обращений наибольшее количество из них (более 50%) связано с
нарушениями в сфере торговли, в том числе, дистанционной. Также поступали обращения по
вопросам оказания бытовых, гостиничных, образовательных, финансовых услуг, услуг связи,
ЖКХ, общественного питания.
Все обращения рассмотрены специалистами территориального отдела с направлением
разъяснений в адрес заявителей; два обращения рассмотрены с проведением административного
расследования; 10 обращений послужили основанием для вынесения в адрес субъектов
предпринимательства предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
По результатам рассмотрения обращений в суды направлено 1 исковое заявление в защиту
конкретного потребителя по вопросу нарушения прав потребителей в сфере предоставления
услуг ЖКХ (в настоящее время находится на рассмотрении), три – в защиту неопределенного
круга лиц по вопросам торговли табачной продукцией вблизи образовательных учреждений (все
иски рассмотрены, удовлетворены; продажа табачной продукции прекращена).

Сообщаем, что по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей можно
обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в
Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах по адресу: Вологодская
область, г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1 или по телефону 8(81738) 2-77-54
(консультирование граждан проходит каждую пятницу с 14.00 до 16.45).