В I квартале 2019 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее – территориальный отдел) поступило 9 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. В структуре обращений наибольшее количество из них (более 60%) связано с нарушениями в сфере розничной торговли, также поступали обращения по вопросам оказания бытовых услуг, медицинских услуг, услуг ЖКХ.

Все 9 обращений рассмотрены специалистами территориального отдела: дано разъяснений – 8, направлено по компетенции - 1. Одно обращение (по факту нарушения требований к реализации табачной продукции) рассмотрено с проведением административного расследования. По итогам рассмотрения обращений в связи с выявлением фактов нарушений требований законодательства составлено 3 протокола, виновные лица привлечены к административной ответственности.

По результатам рассмотрения обращений в суды подано 2 исковых заявления в защиту конкретных потребителей по вопросам нарушения прав потребителей в сфере дистанционной торговли; 3 обращения послужили основанием для вынесения Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области в адрес субъектов предпринимательства предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

Сообщаем, что по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей можно обратиться в территориальный отдел по адресу: г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1, кабинет № 5 (E-mail: to-vu@vologda.ru), тел.: 2-77-54.