Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей. Так, 15 марта 2019 года он пройдет по девизом «Trusted Smart Products» - «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».
К смарт-устройствам традиционно относится так называемая «умная электроника»: смарт-фоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребите-лях и потребительском поведении. В мире в настоящее время насчитывается 23,1 миллиарда смарт-устройств, что превышает число людей в три раза.
Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встро-енное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.
По мере того, как все больше людей подключаются к Интернету во всех уголках планеты, смарт-устройства вскоре станут повседневной реальностью для потребителей во всем мире, что ознаменует коренное изменение процесса взаимодействия людей с умной электроникой, носи-мыми гаджетами и продвинутыми услугами.
В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики Рос-сийской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года №1837-р, подго-товленной Роспотребнадзором во исполнение поручения Президента России по итогам заседа-ния президиума Государственного совета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, прошедшего 18 апреля 2017 года, поставлены цели, задачи и принципы гос-ударственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. В частности, через актуализацию и систематиза-цию потребительского законодательства, как одного из ключевых направлений работы на бли-жайшую перспективу. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или по-купок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для по-требителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и без-опасности при совершении дистанционных покупок.
Предстоящий Всемирный день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обра-тить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен, прежде всего, учитывать раз-носторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электро-ники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.
Сообщаем, что консультирование потребителей специалистами территориального от-дела Управления Роспотребнадзора по тематике Всемирного дня прав потребителей на личном приеме будет проходить 01.03.2019 г. и 15.03.2019 г. с 14.00 до 16.45 по адресу: г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1, кабинет № 5 (в том числе посредством теле-фонной связи, тел.: 2-77-54).
