За 9 месяцев 2018 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее – территориальный отдел) поступило 37 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. В структуре обращений наибольшее количество из них (65%) связано с нарушениями в сфере розничной торговли, также поступали обращения по вопросам оказания бытовых услуг, услуг связи, жилищно-коммунальных услуг, финансовых услуг и прочих видов деятельности.

Все 37 обращений рассмотрены специалистами территориального отдела: по поставленным вопросам даны разъяснения; с проведением проверки рассмотрено 2 обращения, с проведением административного расследования – 1, в связи с документально подтвержденными фактами нарушения требований законодательства, содержащимися в 2 обращениях, виновное лицо привлечено к административной ответственности, 7 обращений послужили основанием для вынесения Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области в адрес субъектов предпринимательства предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований (по предложению территориального отдела).

По результатам рассмотрения обращений в суды подано 7 исковых заявлений, из них 3 – в защиту неопределенного круга лиц: по факту розничной продажи табачной продукции на расстоянии менее 100 м до границы территории образовательного учреждения, 4 – в защиту конкретных потребителей: по фактам предоставления услуг ненадлежащего качества. Все рассмотренные иски удовлетворены.

Сообщаем, что по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей можно обратиться в территориальный отдел по адресу: г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1, кабинет № 5 (E-mail: to-vu@vologda.ru), тел.: 2-77-54.