В I квартале 2018 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее – территориальный отдел) поступило 11 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. В структуре обращений наибольшее количество из них (более 70%) связано с нарушениями в сфере розничной торговли, также поступали обращения по вопросам оказания бытовых услуг, услуг общественного питания.

Все 11 обращений рассмотрены специалистами территориального отдела: дано разъяснений – 6, рассмотрено с проведением проверки – 2, с проведением административного расследования – 1, в связи с документально подтвержденными фактами нарушения требований законодательства, содержащимися в 2 обращениях, виновное лицо привлечено к административной ответственности.

По результатам рассмотрения обращений в суды подано 3 исковых заявления, из них 2 – в защиту неопределенного круга лиц: по факту розничной продажи табачной продукции на расстоянии менее 100 м до границы территории образовательного учреждения, 1 – в защиту конкретного потребителя: по факту предоставления бытовых услуг ненадлежащего качества; 4 обращения послужили основанием для вынесения Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области в адрес субъектов предпринимательства предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

Сообщаем, что по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей можно обратиться в территориальный отдел по адресу: г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1, кабинет № 5 (E-mail: to-vu@vologda.ru), тел.: 2-77-54.