«20-летие со дня принятия Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1.
Роль информации в приобретении товара»
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека особо отмечает, что 2012 год ознаменован 20-летием со дня принятия Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В связи с этим Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах, хотел бы напомнить Потребителям, о реализации Вашего права на получение достоверной и своевременной информации о приобретаемом товаре.
Какие же требования должны соблюдаться Продавцами при реализации промышленных и продовольственных товаров?
Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре и его изготовителе, а именно:
- наименование товара;
- наименование и место нахождение изготовителя товара, место нахождение организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей;
- гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара или срок годности товара (срок службы), а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков предоставляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначения (так, например, на все пищевые продукты, парфюмерно – косметические товары должен имеется срок годности товара), данный перечень товаров регулируется Постановление Правительства РФ № 720 от 16.06.1997 года;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
- сведения об основных потребительских свойствах товара;
- наименование сырья и материалов, из которых изготовлен товар;
- цену и условия приобретения товара.
Полную и достоверную информацию о товаре, его изготовителе Продавец обязан довести до сведения покупателя на русском языке, пусть то будут продовольственные товары, одежда или товары бытовой химии.
Постановлением Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 утвержден перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, так например, товары детского ассортимента, пищевые продукты, швейные изделия, верхняя одежда, парфюмерно – косметические, фотоаппараты, телевизоры и многие другие товары подлежат обязательной сертификации. На такие виды товаров потребитель вправе требовать при приобретении товара документ, подтверждающий качество и безопасность товара.
В соответствии с Правилами отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., Продавец по требованию Покупателя обязан ознакомить его с одним из следующих документов, подтверждающих качество и безопасность товара:
- сертификат или декларация о соответствии;
- копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
- товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (поставщиком) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
При покупке товара любой Потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о приобретаемом товаре.
Территориальный отдел советует потребителям не забывать о своих правах, использовать их постоянно при покупке товаров. При отказе предоставить необходимых сопроводительных документов, при отсутствии таких документов, при отсутствии информации о товаре на русском языке, в т.ч. об ингредиентах, входящих в состав лучше откажитесь от приобретения таких товаров.
И не забывайте, что приобретая товар без предоставления о нем полной и достоверной информации на русском языке, без документов, подтверждающих качество и безопасность товара, вы можете приобрести не только не нужный вам товар, но и товар, который может причинить вред как вам самим, так и вашим близким.
Начальник Территориального отдела
Управления Роспотребнадзора по Вологодской
области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком,
Никольском районах В.И. Коноплев
