В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки Почта России делает все, чтобы жители региона могли оставаться дома и при этом получать все почтовые услуги через Digital каналы.

В Вологодской области на сегодняшний день более 160 тысяч жителей активно пользуются приложением Почты России. Чаще всего, используя данный канал связи, клиенты уточняют справочную информацию о нормативных сроках пересылки и установленных тарифах, а также о текущих этапах доставки регистрируемых почтовых отправлений. Жители нашего региона оценили приложение Почты России в среднем на 4,8 баллов по 5-балльной шкале.

Приложение Почты России во многих случаях избавляет от необходимости физического присутствия в почтовом отделении. С его помощью всю корреспонденцию и разные виды отправлений, включая посылки, можно отслеживать онлайн. Также через приложение можно оформить подписку на любимые газеты и журналы, заказать доставку посылок на дом, получить финансовые услуги, в том числе осуществить денежные переводы, оплатить коммунальные услуги, сотовую связь, штрафы, интернет и телевидение, погасить кредиты и др.

Кроме того, в мобильном приложении предусмотрен поиск ближайшего отделения связи, здесь же можно узнать и график его работы. Есть опция оценки качества работы отделений, доставки и сотрудников. Так, мобильное приложение Почты России обеспечивает обратную связь, посредством которой можно написать и отправить обращение с жалобой, благодарностью или вопросом.

«Мы рады, что большое количество жителей Вологодской области уже оценили удобство приложения Почты России. Почта России призывает жителей нашего региона чаще использовать дистанционные каналы обслуживания, что позволит в период пандемии сократить число контактов между клиентами и сотрудниками отделений, а также в режиме реального времени получать значимые почтовые услуги, не выходя из дома», – прокомментировала директор УФПС Вологодской области Татьяна Диринг.

Приложение Почты России функционирует на разных платформах (iOS, Android и Windows Phone) и легко отыскивается в магазинах приложений Google Play и App Store. По статистике, приложение установлено у более чем 9 млн россиян и по стране имеет среднюю оценку 4,7 по 5-балльной шкале.

Информационная справка

В состав УФПС Вологодской области входят 9 почтамтов из них: 4 – 1 категории, 3 – 2 категории, 2 – 3 категории. В ведении управления 658 стационарных отделений почтовой связи (из них 103 городских, 555 сельских), 10 передвижных отделений. Численность служебного персонала составляет 3650 человек, из них 489 операторов и 1432 почтальонов. Перевозка почты осуществляется по 180 маршрутам общей протяженностью 38,8 тыс. км, из которых 32,3 тыс. км составляют внутрирайонные маршруты. В почтовых перевозках задействовано 175 единиц автотехники и один почтовый катер.